会员模式是社交产品中最为传统的一种盈利模式。早在PC时代,腾讯QQ就通过收取会员费获得了不菲的收入。而在移动互联网时代,众多App会员习惯性地延续了会员收费的模式。
会员模式最主要的优点是能够为商家培养众多忠实的粉丝,建立一个长期稳定的市场,加强商家的竞争力口另一方面,顾客成为会员后,通常能定期收到商家的商品信息或少量样品,可以有针对性地选购商品;商家通过与会员接触,也有机会了解用户需求的变化,以及他们对产品、包装、价格、广告、促销、售后服务等方面的意见,及时改变营销策略。
能享有哪些利益是用户决定是否成为App会员的主要因素。商家一定要重视会员与非会员之间的利益区别,并尽量将其扩大,让用户切实感受到会员的优势。
致远服软举出下面一个例子供大家参考:http://www.zhiyuanit.cn/ 例如成为乐视App会员,用户可以获取包括高清、超清、4K在内的所有可用资源,而非会员可获取视频资源的清晰度会稍差;App会员可以免费观看最新电影,非会员则需要付费;会员还可以享受整场播放无广告,非会员则需要观看插播广。
这几点对收视来说无疑是很重要的,会直接影响用户的观看体验,所以吸引了众多用户成为App付费会员。
会员卡太多、卡包太重、出门忘带卡、卡丢了补办太麻烦……这些都是“多卡族”常见的烦恼。很多用户都抱怨这年头卡太多了,存放不方便,利用率也不高,没准哪天就当垃圾扔了。
针对此类问题,电子会员卡的好处就显得更突出了。
第一,无需随身携带,可以直接保存在手机中。
第二,打开手机即可随时查看。
第三,识别方便,刷手机即可识别会员身份。
第四,可以随时随地自助查询余额、积分和消费记录。
电子会员卡的作用还不仅限于此,因为会员将能够获得“专属的订制服务和优惠”口假设下雨天你没有带伞,狼狈地躲在附近餐馆避雨,恰好你的手机收到一条推送信息:“下雨天,向路过的会员借伞,并提供会员阴雨天特价套餐。”这个举措无疑是雪中送炭,让会员觉得很贴心,对商家充满感激,没准去品尝下特价套餐,顺带消费点其他商品。
另外,电子会员卡便捷的管理系统,能够让商家清楚地了解和掌握会员消费动向,从而有针对性地开展营销活动,给商家带来更多新客户,也让原来的客户重复消费。
例如,打开淘宝App的会员卡页面,可以查看自己拥有的会员卡,点击即可直接进入相应店铺,购物享优惠一卡搞定。这种做法不仅让用户觉得使用方便,而且给店铺带来了可观的流量,增加了成交的机会,可谓一举两得。
目前越来越多的商家开始在各种软文推广APP上推出电子会员卡服务。因为其便捷、优惠的特性,会员队伍不断壮大,消费量也与日俱增。但是,会员制营销的前期成本巨大,所以商家一定要关注持续收益。会员加入组织后,要积极给予会员权益,提供周到服务,加深他们对品牌和企业的印象,培养其忠诚度。
订阅模式,可能挺多用户也有了解,可以通过付费持续获得服务:APP订阅模式