制造热点营销APP是站在用户的角度来说的,因为用户的热点存在着一定的隐蔽性,企业在短期内无法挖掘出来,因此,企业需要主动为用户制造热点,进而引发持续性消费。那么,企业该如何才能制造打动用户的痒点呢?致远服软整理出以下几点：

(1)给用户提供优质的创意

痒点营销也讲究创意,因为用户在互联网中接触海量的信息,毫无特色的创意很难打动用户,因此,一个好的创意是痒点营销的核心。而创意营销的第一步就是了解和调查用户,然后根据调查的结果来分析用户群体的需求,制订岀完整的创意方案。

要点提示

因为行业之间的差异性,创意的形式、方向和种类也会有不同,例如,餐饮行业通过团购、新品优惠或者是消费满一定额度送饮料等形式来鼓励新老用户多消费。珠宝行业则重视单价,根据消费者的实际消费能力来推荐同等级的高价位产品。服饰行业更加重视搭配菅销,上衣、裤子和裙子等商品组合营销,让一个客户带动多件商品的销售。因此,企业的创意要量体裁衣。

(2)给用户提供良好的体验

用户的体验直接决定了营销的效果。但是在现代的各种制造热点营销APP活动中,大部分都是以移动互联网为载体的网络营销,因此,企业需要通过互联网为用户提供比较良好的用户体验,只有这样才能够让企业的营销活动更加具有说服力。

故事借鉴

某旅行社推出了东南亚游的活动,为了吸引更多的用户参与到其中,旅行社为用户提供了多种参与渠道和方案,活动的规定如下所示:

1.下载××旅行社APP,注册会员,登录APP就能够获得免费抽取东南亚七日游套餐的机会;

2.关注ⅹ×旅行社的微信公众号,就能够免费获得抽取东南亚七日游套餐的机会。

3.将活动信息分享到朋友圈、QQ空间、微博和 Facebook等平台,免费获得一次抽奖机会

4.请好友下载ⅹ×旅行社APP并注册会员,即可获得××旅行社提供的大礼包,并且额外获得一次抽奖的机会;

5.本活动的时间为2016年8月1日~2016年8月16日;

6.××旅行社拥有对该次活动的最终解释权。

该旅行社通过发布活动,在活动的文案中主动为用户制造痒点,用户下载APP、关注微信公众号、分享活动信息或者是邀请好友下载APP都能够获得抽取东南亚七日游套餐的机会。活动的多种参与渠道满足了不同用户的需求,为用户提供了良好的用户体验,最大程度地提升了用户参与活动的积极性,也让旅行社APP得到了更多关注和下载量。

(3)营销后仍然需要给用户提供关怀

许多企业在用户下载了APP后就对用户不理不问了,给用户一种“人走茶凉”的感觉,这种做法是非常狭隘的,企业要想引发用户对APP持续性的关注,最重要的就是在营销后给用户提供关怀。

例如,在节假日时给APP客户发送祝福短信,让客户感受到企业的贴心,如果是大客户,甚至需要赠送礼品,以显示企业对于客户的重视;当客户处于低沉的处境,企业需要给予指点和帮助;如果市场出现了较大的波动,主动在APP中推送提示消息。这些细小的行为只需要几分钟的时间,但是却能够留住APP用户让客户对企业保持较好的印象。