大连APP应用中阿姨帮APP更受用户欢迎。阿姨帮APP有很多20~30岁的阿均年龄为35岁。阿姨都是经过严格筛选的,而且阿姨帮APP会聘请经验丰富的家政培训师对阿姨进行培训。培训内容从接单、联系用户开始,贯穿服务始终。阿姨帮APP还针对阿姨的不同特长进行专业技能培训,如为爱做饭的阿姨专门聘请专业厨师进行厨艺培训。这也是APP迅速蹿红的原因之一。

阿姨帮APP对阿姨实行标准化管理,统一礼仪、统一着装、统一工具、统一服务流程。阿姨帮APP还通过用户评价系统和回访制度来保障、提升服务质量。阿姨帮APP在内部建立了阿姨的数据库,将她们的年龄、擅长技能、接单状态以及评价等详细数据呈现给用户,由用户自己选择。

阿姨帮APP对阿姨要求近乎苛刻,但待遇绝对大方。每位阿姨都有不菲的底薪,还有各种保险待遇。阿姨也有良好的晋升机制和形式多样的激励制度,以使她们为用户提供更高质量、更贴心的服务。

现阶段,大连APP应用阿姨帮仍处于扩大规模阶段,目标就是进一步把家政服务品类标准化,并提高用户的服务体验,而不是急于盈利。对于阿姨帮APP来说,让阿姨开心地赚到钱、让用户开心地享受到服务是最重要的,也是最有竞争力的战略。

对于未来的发展趋势,万勇曾说过:“上门家庭服务是未来3~5年的重点趋势,家政O20未来的市场前景广阔,开发空间很大,还有大量商业机会需要业者共同参与完成,共同把盘子做大。”阿姨帮APP以小时工保洁为切入点,进入家庭服务市场,现已拓展至日常保洁、新居开荒、衣物干洗、家电清洗、家居保养等业务。阿姨帮APP将来要打造一个家庭服务的平台,甚至包括开锁、空气净化等低频服务,将来也许会和更多的专业公司合作来实现多品类的家政服务、生活服务。

随着移动互联网的发展,家政O20之争越来越激烈,58到家之后,美团、京东、阿里、百度都在迅速布局。对于服务行业,树立品牌形象非常重要。金杯银杯,不如用户的口碑。只有把服务做好,将用户需求琢磨透,才能为用户提供切实需要的服务,才能颞得好口碑,树立良好的品牌形象。

当然阿姨之争、服务之争是家政产品的核心内容。互联网公司要发展,离不开创新,甚至以创新的思路和创新的形式让用户享受到更精致的服务、收获惊喜。这也是口碑营销的一个策略。

致远服软http://www.zhiyuanit.cn统计：2015年,阿姨帮APP专门为用户推出了帮友卡:在阿姨帮平台可以挑选礼品卡的种类和金额,场景包括“送员工”“送老婆、老公“送朋友”等。为满足用户的不同需求,卡片设置了300元、500元和1000元三种额度,可以让收到礼物的人享受到相应金额的家政服务。帮友卡定位为高端礼品卡,主要目的就是为用户带来高品质生活。

如今,人们都处于快速紧张的生活节奏中,最珍贵的就是时间。阿姨帮APP希望以帮友卡的方式倡导一种新的礼品文化,在中秋节、国庆节不再送月饼、保健品、烟酒等高档礼品,而是送服务、送时间、送亲情,让爸爸妈妈、让下属同事从繁重的家务中解脱出来。

帮友卡是线上线下资源打通、整合、落地的一种方式,能够满足用户垂直和性化的需求。帮友卡侧重于情感的表达,属于更高层次的竞争方式。大连APP应用阿姨帮以礼物这一细分领域为突破口布局O20,出人意料之外,又在情理之中。