做020，用户体验很重要。因为产品和服务的价值最终都必须通过用户体验来实现，APP终端体验只有用户说好，才是真的好．企业可以通过线上线下融合互动，带给消费者最完美的体验。

举个简单的例子，没有020模式的时候，人们照样能看电影，只不过要到现场排队买票。但是，如果能通过手机App提前订票，用户就可以根据自己的时间安排去选择场次，不会出现到了现场却没票的情况，也省去了排队等待的麻烦，这就是APP终端体验带给人们的一种良好体验。下面是致远服软为大家整理出来的几点有点，供大家参考：http://www.zhiyuanit.cn/

1．线上关爱体验

商家除了通过App推送产品和服务信息外，还可以针对顾客属性，推送其他不同类型的信息。比如给商务人士发创业故事、职场规则，给家庭主妇发生活小窍门，省钱诀窍，给青少年后发搞笑视频、幽默段子等，让上班族觉得振奋，让家庭主妇觉得实用，让“90后”觉得有趣。久而久之，用户会觉得这款App很亲切，与自己很“合拍”。

2．线上参与体验

商家可以在App上搞一些有趣的活动来吸引用户，比如大转盘抽奖、砸金蛋、投票评选等，用奖品吸引用户参与，搞热气氛。

3．线上让利体验

价格实惠是用户选择网购的重要原因，企业必须把让利落到实处才能吸引住消费者。为满足用户个性化的消费需求，商家可以推出多种让利方式，比如团购、秒杀、红包、派券、满减、满赠等，给用户更多选择，让用户切实感受到实惠。

生鲜电商每日优鲜，一直以来都坚持“把实惠让给用户，向精细化管理要利润”的发展理念，推出了一系列优惠活动。用户只要注册快速匹配APP就有红包拿，下单、分享都有优惠券，各种水果、海鲜都特别便宜，比如2个佳沛新西兰绿奇异果只需0.99

元，清肺止咳百合只要17.9元，这样的活动几乎每天都有。

    线上体验良好，那么APP终端体验更好无可挑剔：APP线下体验无可挑剔