在了解APP用户营销中,用户就是企业的上帝,因此,致远服软http://www.zhiyuanit.com/为大家整理出下面几点，帮助APP推广者需要透彻地研究自己的用户。

最近两个月的周用户构成明细,从整体上来看,APP的新用户、本周回流用户以及连续活跃2~4周用户等数据指标都比较平稳,说明了解APP用户群体已经成型,APP推广者应大力开发新用户。

其次,数据后台对8月和9月新用户、本周回流用户和连续活跃用户等维度进行预测,相比于7月和6月的数据,数据的波动也不大,所以,可大致判断,APP的周用户构成在未来一周内将处于这种状态。

如果了解APP用户构成的数据变化不大,表示APP可能面临着两个问题。一是APP遇到了瓶颈,用户对于APP的新鲜感消失而卸载了APP,因此,研发团队需要优化APP,留住老用户,吸引新用户,延长APP的寿命;二是APP推广者的推广工作不到位,导致APP用户群体构成单一,APP推广者需要不断拓展其他的用户。

APP获取用户的渠道非常多,例如SNS社交平台、手机预装、手机应用商城、第三方应用商城以及付费推广。而企业要想知道APP的用户从何而来,哪个渠道的用户质量最高,那么,就需要分析APP的下载渠道。如图g-5所示是APP最近30天的不同渠道的下载量,根据APP的4种下载渠道来看, App Store1的下载量非常稳定,日均下载量约为8o次;123的日均下载量约为35次,且波动较大,由此可见, App Store应该作为APP推广的重点渠道,并且以123作为辅助渠道。

了解APP用户经过初步的分析后确定 App Store1作为重点渠道,还需要结合新增账号、活跃用户、启动次薮以及首次使用市场等数据指标来分析不同渠道的质量,这样才能够选择岀高质量的下载渠道,保证APP营销效果。

用户的存留率是衡量新鲜度的重要指标之一。存留率是指某段时间内新增的用户,过一段时间后,仍然继续使用APP的用户数与新增总人数的比例。例如,某APP在1月的新增用户为1000人,2月有8o0人使用APP,3月有50O人使用APP,那么,2月APP存留率为80%,3月APP存留率50%。因此,APP的用户存留率越高表示用户对于产品的黏性越强,越有利于企业进行APP营销活动。

从运营商推广APP留存率来看,APP对于用户的黏性偏低,第二天的留存率最高仅为22.1%,在第五天的时候,APP留存率降到9.9%,从APP的统计数据来看,产品研发团队需要集中头脑风暴,不断优化产品,提升用户体验,让产品成为用户的日常“必需品”。

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