线上体验再好,都像隔着一层窗纸,如何才能捅破这层纸?商家可以通过建立线下体验店,解决APP线下体验不足的问题。下面是致远服软整理出来的线下的几个优点供大家参考:http://www.zhiyuanit.cn
1.解决“最后一公里”配送问题
商家通过建立各种体验店,可以快速响应用户并将商品快速送达,或方便用户上门自提,确保配送的时效性。
2.降低配送成本
线下体验店配送可以缩短距离,降低配送过程中的不确定性因素,同时也能降低物流包装要求,把节约下来的成本直接让利给用户。
3.提供直观的体验场景
线下体验店既是配送的地方,又是顾客上门体验的地方。对消费者来说,体验店是一个可以直观体验商品或服务的场所。
4.展示商家形象和服务的前哨
线下体验店是商家和顾客交流的有效媒介,不仅是商家展示企业文化、企业形象和服务水平的窗口,也是商家听取顾客反馈意见、收集市场一手信息的前线。
5.线下是建立信任的渠道
移动互联网时代,APP线下体验消费者获得商品和服务的渠道更多了,商家想要进入消费者心里,获得消费者信任却难上加难。线上构建的关系非常脆弱,用户随时会通过更换或卸载App斩断与商家的联系,线下面对面的交流更容易让用户对商家产成信任。
人都有强烈的社交需求,每个人都不愿意成为一座孤岛,所以社交类App不可或缺。艾瑞咨询发布的APP线下体验《2015年Q3中国移动社交通信研究报告》显示,社交通信类App是移动端用户使用最多的App类型之一,大连公交APP其覆盖人数长期保持第一。 随着移动互联网的普及,各种移动社交应用相继出现,以沟通、分享、服务、娱乐等功能为立足点,满足用户不同场景下的需求。那么,我们就来看一下当020遇到社交类App时,两者是如何碰撞出火花并让企业盈利的。
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