宜家家居创始于1943年的瑞典,从开始到现在,该品牌的理念就一直遵循“为用户创造更美好的日常生活”。宜家始终将这个理念延伸下去。作为北欧经典的家居品牌,宜家在产品设计方面也追求自然、简单、低廉、个性化。包括在营销方面,宜家也力图希望用户能够以最方便和自由的方式来购买宜家产品。
在营销中,宜家最吸引人们的当属它的体验式营销。无论是从产品的设计、展示、体验,都能让消费者体会到无微不至的呵护。致远服软整理http://www.zhiyuanit.cn/ 2013年,宜家为了更好地让广大手机用户熟悉和爱上这个品牌,于是全新打造了大连宜家APP。这种方式本身就突破了家居企业传统意义上的营销观念,而在该大连宜家APP中,宜家更是为用户提供了独具个性、创意的体验方式。
首先,我们可以通过这个APP记录用户生活来下载宜家家具指南产品手册,查看产品的价格、尺寸等详细信息。而且还能快速查看库存状况。更贴心的是,用户可以通过APP中“宜家商场”的地图功能来查看所在地宜家的具体位置,方便用户能够前往商场实地购买。
其次,用户如果要想购买某个产品但又不知道效果如何,就可以打开这个大连宜家APP,然后扫描一下商品目录上的产品,然后将目录册放在你想要摆放这个产品的地方,当你用手机摄像头对着那个位置拍照时,目录册就会自动变成一个立体的产品。移动目录册的同时,手机上显示的产品位置也能相应移动和调整。此时,用户可以拍下这个照片,然后再仔细考虑是不是该购买这个此外,宜家APP还有一个更神奇的创新体验,那就是自己动手,虚拟布置和设计家具。很多消费者往往在商场中购买家具回家之后,发现产品尺寸不符合、颜色、风格不搭配等缺陷,那么就需要退换货“如此一来,不但浪费用户的时间,而且会带来很多不必要的麻烦。
为了解决这些问题,宜家在APP中设立了“在您的房间布置家具”环节。用户点击之后,可以进入一个拍摄状态,然后用户可以从宜家家具指南手册中选择相应的家具,如沙发、柜子等,然后产品就会出现在用户所在房屋的位置中。用户可以用手指来移动家具位置,调节家具大小尺寸。这样的虚拟体验让用户足不出户就可以看到宜家家具在家里“真实”的摆放位置。
这种虚拟的体验和设计,不但可以让用户更直接地看到家具摆放在家里的模样,做到心中有数,方便购买,而且这样还能满足用户的设计搭配需求及体验,让用户能够享受到自己动手的乐趣。
宜家家居在APP营销中的这种创新虚拟体验,不但让用户可以实现家居的设计,更能让用户对所购买的产品有所了解,明确产品摆放在家中的效果。如此一来,在APP营销中,企业也不再处于一个主导位置,而是与消费者形成了一个互
动关系,从而实现与用户情感上的交流。
由此可见,宜家开发这个APP应用,并非是单纯出售产品,而是为消费者带去了一个真实体验产品的平台,给消费者打造了一个美好的体验和感受。而得到体验的用户,自然就会主动传播和分享这个APP,那么宜家品牌的影响范围也会因此,创新是一个APP营销能够取得用户良好体验和传播品牌的重要因素。从宜家APP中,我们可以看出虚拟体验对APP营销的重要性。
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